À propos du rôle
Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client F/H pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'énergie. Vous rejoindrez une équipe dynamique où chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations
- Contribuer à la qualité du service rendu
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
Profil recherché
- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats
- Expérience obligatoire en réception d'appel
- Rigueur, sens de l'analyse et capacité à prioriser
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
- Sens de persuasion et aisance dans la communication
- Esprit d'équipe et goût du challenge
Avantages
- Rémunération très attractive (fixe + variables)
- Environnement de travail stimulant avec des projets d'envergure
- Avantages sociaux : CNSS, AMO, Mutuelle
- Ambiance d'équipe conviviale
- Opportunités de carrière et parcours de formation continue
Mise en forme par Postule ·
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