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Conseiller(ère) Service Client Énergie – Marché Belge

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anFrançaisService client / SAVÉnergie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Konecta recrute un(e) Conseiller(ère) Service Client pour un grand fournisseur d'énergie opérant sur le marché belge. Le rôle combine accueil client multicanal (téléphone, mail), compréhension des besoins et proposition de solutions personnalisées. Vous travaillerez dans une ambiance jeune et performante avec un système de primes attractives. Une première expérience en service client est obligatoire.

Vos missions

  • Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et par mail
  • Comprendre les besoins clients, même flous, et proposer des réponses claires
  • Proposer des solutions personnalisées adaptées à chaque situation
  • Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
  • Contribuer à la qualité globale du service rendu

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience confirmée en service client
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et motivé par les objectifs de vente
  • Vous aimez résoudre les problèmes clients avec empathie et clarté
  • Vous recherchez un environnement dynamique avec reconnaissance de la performance

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Konecta recrute des Conseillers(ères) clientèle pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'énergie. Vous rejoindrez une équipe dynamique où chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Vos missions principales

  • Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et par mail
  • Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
  • Proposer des solutions personnalisées selon les situations
  • Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
  • Contribuer à la qualité du service rendu

Profil recherché

  • Aisance téléphonique confirmée
  • Capacité à accompagner les clients avec pédagogie
  • Motivation, dynamisme et envie d'atteindre vos objectifs
  • Une première expérience en service client obligatoire

Avantages

  • Salaire motivant + primes attractives
  • Formation complète et accompagnement continu
  • Contrat CDI avec CNSS, AMO, Mutuelle et conventions (banques, laboratoires, etc.)
  • Ambiance jeune, challengeante et orientée performance

Mise en forme par Postule ·

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