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Conseiller(ère) Service Client Énergie

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anFrançaisService client / SAVÉnergie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Konecta recrute des Conseillers(ères) service client pour un grand fournisseur d'énergie. Le rôle combine accueil téléphonique professionnel, compréhension des besoins clients et proposition de solutions personnalisées. L'expérience en réception d'appel est obligatoire. La rémunération est attractive avec fixe et variables, et l'entreprise offre un environnement stimulant avec opportunités de carrière.

Vos missions

  • Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et gérer les appels entrants
  • Comprendre les besoins clients, même flous, et proposer des solutions personnalisées
  • Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
  • Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction client
  • Atteindre les objectifs de vente et de performance

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en réception d'appel et gestion de clients
  • Vous êtes motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats avec goût du challenge
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez d'excellentes capacités de communication
  • Vous appréciez le travail en équipe et cherchez un environnement stimulant avec perspectives d'évolution

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'énergie. Vous rejoindrez une équipe dynamique où chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Vos missions principales

  • Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone
  • Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
  • Proposer des solutions personnalisées selon les situations
  • Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
  • Contribuer à la qualité du service rendu

Profil recherché

  • Expérience obligatoire en réception d'appel
  • Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats
  • Goût du challenge et envie d'apprendre
  • Rigueur, sens de l'analyse et capacité à prioriser
  • Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
  • Aisance dans la communication et esprit d'équipe

Avantages

  • Rémunération très attractive (fixe + variables)
  • Environnement de travail stimulant avec des projets d'envergure
  • Avantages sociaux : CNSS, Mutuelle
  • Ambiance d'équipe conviviale
  • Opportunités de carrière et parcours de formation continue

Mise en forme par Postule ·

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