Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Over Econocom
Econocom is een Europese dienstengroep die zich sinds meer dan 25 jaar specialiseert in het beheer van IT- en telecommunicatiebronnen voor bedrijven. Wij bieden exploitatieservices (managed IT, onderhoud en advies), IT-producten en -oplossingen, telecomservices, financiering en assetbeheer.
Jouw belangrijkste taken
- Technische problemen van klanten oplossen en ondersteuning bieden op niveau 1
- Gebruikersverzoeken verwerken via telefoongesprekken en e-mails
- Communicatie onderhouden tussen verschillende ondersteuningsniveaus
- Bijdragen tot continue verbetering van de dienstverlening en naleving van contractuele verplichtingen en veiligheidsregels
Vereiste profiel
Opleidingsniveau: MBO 4 in IT/Netwerken
Ervaring: Ervaring in een soortgelijke functie is zeer wenselijk
Kwaliteiten
- Klantgerichtheid
- Servicegerichtheid
- Autonomie
- Vermogen om met stress om te gaan
Technische vaardigheden
- Algemene vaardigheden op het gebied van klantrelatiebeheer
- Detectie, verwerking en oplossing van technische incidenten niveau 1
- Windows 8 & 10
- MS Office pakket
- Outlook
Arbeidsvoorwaarden
- 9 uur per dag werken
- Weekends vrij
- Salaris: netto + premies
Cultuur en voordelen
Econocom Marokko werkt volgens een samenwerkingscultuur waarin de mens, vertrouwen en relatiekwaliteit centraal staan. Het management bevordert begeleiding, verantwoordelijkheid en vaardigheidsontwikkeling in hechte teams. Wij combineren competitie met structuur en innovatie voor aanpassingsvermogen en initiatief.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .