À propos de l'entreprise
TELUS Digital est le leader mondial en innovation d'expérience client numérique. Nous concevons et offrons des solutions numériques de pointe pour des marques mondiales innovatrices. Nous favorisons l'innovation grâce au travail d'équipe dynamique, à la pensée agile et à une culture bienveillante.
TELUS Digital est la branche mondiale de TELUS Corporation, l'un des plus importants fournisseurs de services de télécommunications au Canada. Nous offrons des solutions de centres de contact et d'externalisation des processus d'affaires (BPO) aux plus grandes entreprises du monde.
Responsabilités principales
- Gérer et répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et chat en français et en anglais
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients selon les besoins
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer la satisfaction des clients
Profil recherché
- Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit)
- Expérience antérieure en service à la clientèle ou relations client (préférée)
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide
- Fortes compétences en résolution de problèmes et attention aux détails
Environnement de travail
TELUS Digital est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif.
Mise en forme par Postule ·
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