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Conseiller Client (F/H) – Expert Travel – Agadir – Français / Anglais

Agadir

CDI/CDDHybrideFrançais, AnglaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Concentrix recrute un conseiller client (F/H) expert travel à Agadir. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, à traiter les réclamations et à conseiller les clients dans le choix de leurs destinations. La maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requise. L'annonce met en avant une prime de bienvenue de 1 500 DH, une prime de langue de 400 DH et plusieurs avantages sociaux. Le salaire est à communiquer sur place.

Vos missions

  • Répondre aux questions et besoins des clients par téléphone, email ou chat.
  • Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction client.
  • Conseiller et aider les clients à choisir leurs destinations, avec des solutions personnalisées.
  • Partager les retours clients pour optimiser les services et processus.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
  • Vous avez un excellent sens de la communication et le goût de la satisfaction client.
  • Vous êtes organisé(e), autonome et adoptez une attitude positive.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et curieux des nouvelles technologies.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Conseiller Client (F/H) – Expert Travel – Agadir

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité. Chez Concentrix, entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, vous assurez un service client de qualité et accompagnez les clients dans le choix de leurs destinations.

Missions

  • Répondre aux besoins des clients par téléphone, email ou chat.
  • Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction client.
  • Conseiller et aider les clients à choisir leurs destinations, avec des solutions personnalisées.
  • Partager les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue des services et processus.

Profil recherché

  • Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
  • Excellent sens de la communication, organisation, autonomie et attitude positive.
  • Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
  • Enthousiasme pour relever les défis et passion pour la satisfaction client.

Avantages

  • Prime de bienvenue de 1 500 DH.
  • Prime de langue de 400 DH dédiée aux profils multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance.
  • Assurance santé, retraite complémentaire après un an, horaires flexibles et possibilité de télétravail après une période d'intégration.
  • Transport assuré, accès gratuit à la salle de sport et formation continue.

Processus de recrutement

Tests en ligne (1h), échange téléphonique avec l'équipe recrutement, puis entretien en présentiel.

Salaire et amplitude horaire : à communiquer sur place.

Mise en forme par Postule ·

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