Conseiller Client Multilingue (Allemand/Anglais) - Service Client - Agadir
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
Concentrix est un leader mondial en technologie et services opérant dans plus de 70 pays. Nous aidons les grandes marques à améliorer leurs activités grâce à des solutions intégrées et innovantes, dans un environnement collaboratif et inclusif.
Votre rôle : Conseiller Client
En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle clé en :
- Répondant aux besoins des clients par téléphone, email ou chat avec un service de haute qualité
- Résolvant les problèmes et plaintes des clients pour assurer leur satisfaction
- Construisant la fidélité client en offrant des solutions personnalisées
- Contribuant à l'amélioration continue en partageant les retours clients
Profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent couramment l'allemand et l'anglais, à l'écrit et à l'oral
- Possèdent d'excellentes compétences en communication, sont organisés et indépendants
- Sont à l'aise avec les outils numériques et curieux des nouvelles technologies
- Sont passionnés par la satisfaction client et enthousiastes face aux défis
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif avec bonus de langue, bonus de régularité à partir du 12e mois et bonus de performance
- Avantages exceptionnels : assurance santé complète, plan de retraite après un an, accès gratuit à la salle de sport
- Flexibilité : horaires flexibles et télétravail possible après la période de formation initiale
- Transport fourni pour un trajet sûr et confortable
- Développement professionnel continu pour améliorer vos compétences
- Environnement dynamique avec événements à thème et cadeaux tout au long de l'année
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : évaluation des compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Entretien téléphonique : discussion avec l'équipe de recrutement
- Entretien en personne : confirmation des compétences et alignement avec la culture d'entreprise
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .
