Über Concentrix
Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist. Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen und helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenbedürfnissen durch qualitativ hochwertigen Service per Telefon, E-Mail oder Chat
- Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken
- Teilen von Kundenfeedback zur Optimierung unserer Dienstleistungen und Prozesse
Anforderungen
- Perfekte Deutsch- und Schreibfähigkeiten; Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit guter Organisation und Selbstständigkeit
- Beherrschung digitaler Werkzeuge und Neugier für neue Technologien
- Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung: Sprachbonus, Regelmäßigkeitsbonus ab dem 12. Monat, leistungsorientierte Prämien und Sonderbonus zu Aïd El Adha
- Sozialleistungen: Krankenversicherung, Zusatzrente nach einem Jahr, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Einarbeitungszeit
- Weitere Vorteile: Kostenloser Fitnessstudio-Zugang, sicherer Transport, kontinuierliche Weiterbildung und dynamische Arbeitsumgebung
Rekrutierungsprozess
- Online-Tests (1 Stunde) zur Bewertung sprachlicher, technischer Fähigkeiten und Persönlichkeit
- Telefonisches Gespräch mit unserem Rekrutierungsteam
- Vor-Ort-Interview zur Validierung Ihrer Fähigkeiten und Abstimmung mit unserer Unternehmenskultur
Mise en forme par Postule ·
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