Over Concentrix
Concentrix is een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 70 landen en zich specialiseert in het verbeteren van de klantervaring en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Wij helpen organisaties transformeren en excellentie bereiken in een inclusieve, samenwerkingsgerichte en innovatieve omgeving.
Jouw rol als Klantenservicemedewerker
Als Klantenservicemedewerker speel je een essentiële rol door:
- Hoogwaardige service bieden door vragen te beantwoorden via telefoon, e-mail of chat
- Verzoeken en klachten identificeren en behandelen om klanttevredenheid te garanderen
- Gepersonaliseerde oplossingen aanbieden om vertrouwen en loyaliteit te versterken
- Klantenfeedback delen om onze diensten en processen te optimaliseren
Wat wij jou bieden
Aantrekkelijke verloning en bonussen:
- Zeer aantrekkelijke taalpremie
- Regelmatigheidspremie vanaf de 12e maand en prestatiebonussen
- Speciale premie voor Aïd El Adha
Uitstekende sociale voordelen:
- Voordelige ziektekostenverzekering en aanvullend pensioen na één jaar
- Flexibele werktijden met mogelijkheid tot telewerk na inwerkperiode
- Gratis toegang tot fitnessruimte
- Vervoer geregeld voor veilige en zorgeloze verplaatsing
- Continue opleidingen voor vaardigheidsontwikkeling
Dynamische werkomgeving:
- Thematische activiteiten en geschenken doorheen het jaar
Jouw profiel
Wij zoeken talenten die:
- Het Nederlands perfect beheersen, zowel schriftelijk als mondeling
- Uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, georganiseerd en autonoom zijn
- Digitale tools beheersen en nieuwsgierig zijn naar nieuwe technologieën
- Uitdagingen met enthousiasme aangaan en gepassioneerd zijn door klanttevredenheid
Rekruteringsproces
- Online testen (1 uur) om taalvaardigheden, technische competenties en persoonlijkheid te evalueren
- Telefonisch gesprek met ons rekruteringsteam
- Persoonlijk gesprek om vaardigheden te valideren en ambities af te stemmen
Locatie: Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème