Über Concentrix
Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist. Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen. Wir helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenbedürfnissen durch qualitativ hochwertigen Service per Telefon, E-Mail oder Chat
- Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen zur Stärkung von Kundenvertrauen und -loyalität
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung durch Weitergabe von Kundenfeedback
Anforderungen
- Perfekte Deutsch- und Schreibfähigkeiten; Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, gute Organisation und Selbstständigkeit
- Beherrschung digitaler Werkzeuge und Neugier auf neue Technologien
- Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung mit Sprachbonus, Regelmäßigkeitsbonus ab dem 12. Monat und leistungsorientierte Prämien
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit von Homeoffice nach Einarbeitungszeit
- Umfassende Krankenversicherung und Zusatzrente nach einem Jahr
- Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio und sicherer Transport zum Arbeitsplatz
- Kontinuierliche Weiterbildung und dynamische Arbeitsumgebung mit Teamevents
Mise en forme par Postule ·
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