Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Rejoignez notre équipe de conseillers clients à Marrakech et transformez chaque appel en opportunité. En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Vos responsabilités principales
- Répondre aux demandes clients via téléphone, email ou chat avec un service de haute qualité
- Résoudre les problèmes et traiter les réclamations pour assurer la satisfaction client
- Proposer des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité
- Partager les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue des services
Profil recherché
- Maîtrise fluide de l'anglais (écrit et parlé)
- Excellentes compétences en communication, organisé et attitude positive
- À l'aise avec les outils numériques et curieux des nouvelles technologies
- Passionné par la satisfaction client et enthousiaste face aux défis
Ce que nous offrons
- Rémunération compétitive avec bonus de langue, bonus d'assiduité à partir du 12e mois et bonus de performance
- Avantages exceptionnels : assurance santé complète, plan de retraite, accès gratuit à la salle de sport, transport fourni
- Flexibilité : horaires flexibles et télétravail possible après la période de formation
- Développement professionnel continu pour améliorer vos compétences
- Environnement dynamique avec événements thématiques et cadeaux tout au long de l'année
Processus de recrutement
- Évaluations en ligne (1h) : tests de langue, compétences techniques et personnalité
- Entretien téléphonique avec notre équipe de recrutement
- Entretien en personne pour confirmer vos compétences et vos objectifs
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .
