À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous créons un environnement inclusif, collaboratif et innovant où chaque talent peut s'épanouir.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients via téléphone, email ou chat avec un service de qualité
- Résolvant les problèmes et traitant les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction
- Fidélisant les clients en apportant des solutions personnalisées et renforçant la confiance
- Contribuant à l'amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser les services
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive
- Prime de langue pour nos talents multilingues
- Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance
- Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages sociaux
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré vers le lieu de travail
- Formation continue adaptée au poste
Environnement dynamique
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies
- Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Échange téléphonique : conversation exploratoire avec notre équipe recrutement
- Entretien en présentiel : discussion approfondie pour valider vos compétences et ambitions
Mise en forme par Postule ·
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