À propos du poste
Rejoignez TELUS Digital pour accompagner les clients du marché canadien dans le secteur des cryptomonnaies. Vous maîtrisez le français et l'anglais et souhaitez évoluer dans un environnement international et multiculturel.
Vos missions principales
- Répondre aux demandes des clients en français et en anglais
- Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme et résoudre leurs difficultés
- Assurer un service client de qualité avec professionnalisme et empathie
- Respecter les procédures et les exigences de confidentialité
Profil recherché
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes compétences en communication et sens du service client
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité d'analyse, rigueur et esprit d'équipe
- Une première expérience en service client est un atout
- Des connaissances de base en cryptomonnaies constituent un atout
Conditions de travail
Lieu : Casablanca — Poste en présentiel
Horaires : Shift rotatif (44h/semaine), incluant des shifts de nuit selon les besoins du marché canadien
Avantages
- Environnement de travail international, multiculturel et collaboratif
- Culture d'entreprise fondée sur le respect, l'inclusion et l'esprit d'équipe
- Expérience enrichissante auprès d'une clientèle canadienne
- Cadre stimulant pour développer vos compétences linguistiques et votre expertise en relation client
Mise en forme par Postule ·
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