Offres d’emploi au Maroc

Responsable de la Qualité de Service et Amélioration Continue

Inetum · Casablanca-Settat

 

Inetum recrute un Responsable de la Qualité de Service confirmé pour piloter la performance opérationnelle d'un environnement Service Desk international. Vous gérerez les KPI, SLA et plans d'amélioration continue, en accompagnant les équipes basées au Maroc, France, Espagne et Portugal. Ce rôle requiert une expertise …

Technicien Helpdesk Hispanophone/Anglophone - Support IT Niveau 1/2

Inetum · Casablanca

 

Inetum, leader européen des services numériques avec 28 000 consultants, recrute un Technicien Helpdesk bilingue espagnol/anglais pour assurer le support technique de niveau 1/2 à distance. Le rôle combine assistance utilisateurs, gestion des environnements IT et suivi des incidents. Idéal pour débuter dans le support…

Conseiller Client Service Client (F/H) - Agadir

Concentrix · Agadir

 

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Service Client basé à Agadir. Vous assurerez un service client de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat, en résolvant les problèmes et en fidélisant les clients. Vous devez maîtriser le français, posséder d'excellentes compétences en communic…

Rejoignez Be Ys Outsourcing Services Maroc en tant qu'Assistant Support Client spécialisé en italien. Vous fournirez une assistance multicanal (téléphone, e-mail, chat) aux clients, résoudrez leurs problèmes de manière professionnelle et collaborerez avec votre équipe pour assurer leur satisfaction. Poste en CDI avec …

UAT Stream Lead - Responsable de Test et Qualité

ALTEN · Rabat

 

ALTEN Maroc recrute un UAT Stream Lead pour diriger une équipe de testeurs et assurer la qualité des produits logiciels. Le candidat sera responsable de la coordination des tests, de la gestion d'équipe, de la documentation et de l'amélioration continue des processus. Ce rôle requiert 1 à 5 ans d'expérience en UAT ou …

Conseiller Client Technique - Support Francophone

Concentrix · Fès

 

Concentrix recrute un Conseiller Client Technique francophone à Fès pour gérer le support technique par téléphone. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, ainsi que de solides compétences techniques et en communication. L'entreprise offre une rémunération attractive avec primes multiples, …

Responsable PMO (Project Management Office)

Inetum · Casablanca

 

Inetum recherche un Responsable PMO expérimenté pour soutenir la gestion de projets stratégiques. Vous assurerez la planification, le suivi, le reporting et la coordination multi-projets, tout en gérant les risques et la qualité. Ce rôle offre l'opportunité de travailler avec un client leader dans un environnement col…

Conseiller Client Service Client (F/H) - Meknès

Concentrix · Meknès

 

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Service Client à Meknès. Vous assurerez un service client de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat, en résolvant les problèmes et en fidélisant les clients. Ce rôle requiert une maîtrise parfaite du français, d'excellentes compétences en comm…

Responsable IT BFI - Pilotage Stratégique et Gestion de Projets

BNP Paribas · Casablanca

 

Rejoignez BNP Paribas en tant que Responsable IT BFI à Casablanca. Vous piloterez la stratégie informatique de la BFI, gérerez des projets IT transverses, administrerez les systèmes d'information et assurerez la gestion des incidents. Ce rôle requiert une expertise en gestion de projets IT, cybersécurité, gouvernance …

Conseiller Client Service Client (F/H) - Casablanca

Concentrix · Casablanca

 

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Service Client à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat, résoudrez les problèmes des clients et contribuerez à l'amélioration continue des services. Ce rôle requiert une maîtrise parfaite du fran…

Entry-level MSP Technical Support Specialist role at Hire Hangar, remote position (EST timezone). Serve as first point of contact for inbound technical support tickets, troubleshoot hardware/software/networking issues, manage ticketing systems, and escalate complex problems. Requires mandatory MSP experience, Windows/…

Full-time remote Customer Service Specialist role supporting 108+ vacation rental cabins in the Smoky Mountains. You'll handle guest communications, resolve issues, and coordinate maintenance during evening and weekend hours (U.S. Eastern Time). Requires excellent English, reliability, calm problem-solving under press…

Poste d'Assistante Suivi Clients & Qualité – Clients Mystère destiné aux jeunes diplômés. Vous gérerez des projets de Mystery Shopping de bout en bout : recrutement de clients mystère, création de scénarios, organisation de formations, contrôle de rapports et reporting. Basé à Tanger, ce premier emploi offre une forma…

Responsable Assurance Qualité - Tests Fonctionnels et Validation

BABEL Sistemas de Información · Casablanca

 

Babel recherche un Responsable Assurance Qualité expérimenté pour piloter la stratégie de tests fonctionnels et de validation applicative. Vous gérerez le cycle des anomalies, validerez les critères d'acceptation et assurerez le respect des normes d'accessibilité numérique. Ce rôle requiert minimum 5 ans d'expérience …

Test Lead - Responsable QA Fullstack

Sqli · Rabat

 

SQLI recrute un Test Lead expérimenté pour piloter la stratégie QA et encadrer les équipes de test sur des projets Fullstack. Le candidat idéal possède au minimum 8 ans d'expérience en tant que Test Lead/QA Lead, maîtrise Playwright et les outils JIRA/XRAY, et excelle dans les tests API, Web et Mobile. Ce rôle combine…

Conseiller Client Télévente (F/H) - Agadir

CNX · Agadir

 

Concentrix recrute des Conseillers Clients Télévente à Agadir pour rejoindre une équipe dynamique. Le poste offre une rémunération attractive de 4600 à 7100 DH selon l'expérience, avec des primes illimitées, une formation rémunérée, des horaires flexibles et télétravail possible. Idéal pour les candidats maîtrisant le…

Conseiller Client Télévente FAI - Agadir

CNX · Agadir

 

Concentrix recrute un(e) Conseiller(e) Client Télévente expert(e) en FAI pour Agadir. Rôle en télévente B2C axé sur la promotion de services Internet, la négociation et la fidélisation client. Salaire attractif de 7100 DH/mois avec primes illimitées, avantages sociaux complets (assurance santé, télémédecine, horaires …

Conseiller Client Service Client Bilingue (Français/Anglais) - Meknès

Concentrix · Meknès

 

Concentrix recrute un Conseiller Client Service Client bilingue (français/anglais) pour son site de Meknès. Vous assurerez la qualité du service client en répondant aux questions via téléphone, email ou chat, en résolvant les problèmes et en fidélisant les clients. Ce rôle requiert une excellente maîtrise des deux lan…

Chargé de clientèle francophone - Gestion des appels et back office

Marketing Call Center · Rabat

 

Rejoignez Marketing Call Center, leader marocain de la relation client depuis 20 ans, en tant que Chargé de clientèle francophone. Vous gérerez les appels entrants et traiterez les dossiers clients en back office pour des marques internationales. Ce rôle requiert une excellente maîtrise du français, un fort sens du se…

Conseiller Client Service Client (F/H) - Salé

Concentrix · Salé

 

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Service Client basé à Salé. Vous assurerez un service client de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat, résoudrez les problèmes des clients et contribuerez à l'amélioration continue des processus. Vous devez maîtriser le français, posséder d'e…