Consulente Clienti - Servizio Clienti e Vendita Telefonica

Chi siamo

Concentrix è un'azienda internazionale presente in oltre 70 paesi, leader nel miglioramento dell'esperienza cliente e nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Aiutiamo le imprese a trasformarsi e raggiungere l'eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.

La tua missione

Come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave nel nostro team:

• Rispondere alle richieste dei clienti garantendo un'assistenza di qualità tramite telefono, email e chat nel rispetto degli standard di servizio
• Gestire reclami e segnalazioni identificando le problematiche e fornendo soluzioni adeguate per assicurare la soddisfazione del cliente
• Fidelizzare la clientela offrendo risposte personalizzate e un supporto efficace per consolidare il rapporto con il cliente
• Contribuire alle performance del servizio condividendo insight e feedback per migliorare continuamente la qualità operativa

Profilo ricercato

Cerchiamo talenti che:

• Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato
• Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi
• Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell'adottare nuove tecnologie
• Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente

Cosa ti offriamo

Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza, con numerosi vantaggi:

• Formazione retribuita a partire dal primo mese
• Bonus in base al raggiungimento degli obiettivi e bonus linguistico per profili multilingue
• Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno
• Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia
• Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione
• Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido
• Formazione continua per sviluppare le tue competenze