Tersea

Offres d'emploi chez Tersea

Télévendeur Expérimenté en Fournisseurs d'Accès Internet (FAI) - H/F

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Tersea recrute des télévendeurs expérimentés en FAI pour commercialiser des offres internet (Fibre, ADSL, mobile, TV) auprès de particuliers. Le poste implique la prospection téléphonique, l'analyse des besoins clients, la négociation commerciale et la fidélisation. CDI avec salaire fixe de 5000 Dhs net + primes déplafonnées. Formation rémunérée, opportunités d'évolution via T ACADEMY, et environnement de travail stimulant. Horaires du lundi au vendredi, 09h-19h à Casablanca.

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Téléconseiller Client en Réception d'Appels (H/F)

Fès, Fès-Meknès, Morocco

Tersea recrute des Téléconseillers Clients (H/F) en CDI pour son centre d'appels à Fès. Vous serez en charge de la réception d'appels, du traitement des réclamations clients et du suivi des commandes. Poste offrant une rémunération de 3900 DHS net + primes, avec un package social complet incluant CNSS et complémentaire santé. Horaires en rotation du lundi au dimanche avec 2 jours de repos. Une maîtrise parfaite du français et des compétences relationnelles sont essentielles.

Publié a day ago

Téléconseiller en réception d'appels - h/f - fes

Fès, Fès-Meknès, Morocco

Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement e‑commerce, nous recrutons des Conseillers client en réception d'appel pour renforcer notre équipe service client. Vous serez le premier point de contact pour la clientèle et participerez activement à la satisfaction, au traitement efficace des demandes et à la fidélisation des clients. Votre mission consiste à : Accueillir et accompagner les clients par téléphone avec professionnalisme, empathie et bienveillance. Prendre en charge les demandes liées aux commandes : prise de commande, suivi, statut de livraison, retards, erreurs, articles manquants et annulations. Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées en respectant les procédures internes et les niveaux d'engagement de service. Assurer un suivi personnalisé des dossiers jusqu'à résolution et informer proactivement le client des actions en cours. Travailler en synergie avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client Profil Recherché Vous avez un excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit Vous êtes à l’aise au téléphone et doté(e) d’un bon sens de l’écoute Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et orientation résultats. Vous êtes persuasif(ve), orienté(e) résultats et aimez les challenges Vous maîtrisez les bases de l’outil informatique Avantages sociaux et autres Une rémunération attractive (3900Dhs fixe net + prime déplafonnée ) CDI dès le premier jour Un parcours d’intégration personnalisé Complémentaire à l' AMO Prime de performance déplafonnée Prime de parrainage Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges..). Formation rémunérée a 100% à partir du premier jour d'intégration Formation continue Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion en interne grâce à notre T ACADEMY. Réelles opportunités d'évolution de carrière Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert. Amplitude horaire A communiquer sur place Salaire Net + primes 3900Dhs fixe net + prime déplafonnée

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Gestionnaire Sinistres Automobile Expérimenté H/F

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Tersea recrute des gestionnaires en sinistre automobile expérimentés pour un grand client en assurance automobile. Le poste consiste à gérer l'ensemble du processus de traitement des sinistres, de l'enregistrement à l'indemnisation. Contrat CDI avec un salaire de 5000 Dhs net + primes, package social complet et formation adaptée. Horaires du lundi au samedi de 9h à 19h.

Publié a day ago

Conseiller Commercial en Relation Client H/F

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

TERSEA recrute des Conseillers Commerciaux en relation client pour gérer les demandes entrantes et assister les clients. Le poste offre un CDI dès le premier jour avec une rémunération de 4500 DHS net plus primes de performance déplafonnées. L'entreprise propose un parcours d'intégration personnalisé, une formation continue via la T ACADEMY, et de réelles opportunités d'évolution de carrière. Une première expérience en relation client et une parfaite maîtrise du français sont requises.

Publié 2 days ago

Conseiller Commercial FAI - Fournisseur d'Accès Internet H/F

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Tersea recrute des conseillers commerciaux pour son activité Fournisseurs d'Accès Internet (FAI) à Casablanca. Le poste consiste à contacter des clients existants pour de la vente additionnelle, identifier leurs besoins et proposer des solutions Internet adaptées. Vous assurerez le suivi complet des dossiers et la gestion de la relation client via CRM. Contrat CDI avec salaire fixe de 5000 Dhs net + primes déplafonnées, horaires du lundi au vendredi de 10h à 20h.

Publié 6 days ago

Conseiller Client en Acquisition - Assurance Automobile H/F

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Tersea recrute un(e) Conseiller(ère) Client en Acquisition pour son projet d'assurance automobile à Casablanca. Le poste consiste à gérer les demandes entrantes, identifier les besoins clients, proposer des solutions d'assurance adaptées et convertir les prospects. CDI dès le premier jour avec un salaire de 4500 Dhs net + primes. Horaires du lundi au samedi de 9h à 19h. Package social complet incluant CNSS et complémentaire santé.

Publié 7 days ago

Téléconseiller en Réception d'Appels (H/F)

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

TERSEA recrute un Téléconseiller en réception d'appels pour gérer les demandes entrantes des clients. Le poste offre un CDI dès le premier jour avec une formation rémunérée à 100%, des primes de performance déplafonnées et de réelles opportunités d'évolution de carrière via la T ACADEMY. Vous travaillerez dans un environnement stimulant avec un parcours d'intégration personnalisé et des avantages sociaux attractifs. Le candidat idéal possède un Bac minimum, une première expérience en relation client et une parfaite maîtrise du français.

Publié 7 days ago