Offres d’emploi au Maroc

HCLTech is hiring a senior Service Desk Lead in Morocco to run a multilingual Service Desk operation covering English/French, Finnish, Dutch and German support teams. The full-time, on-site role covers staffing and queue coverage in a 12x5 service window, SLA/KPI adherence, escalation management, reporting and continu…

Devoteam recrute un Tech Lead ServiceNow (H/F) doté d'une double casquette : référent technique de la practice ServiceNow et Tribe Leader. Le poste combine expertise technique sur la plateforme ServiceNow, pilotage d'équipes et de projets, développement de la Tribe et contribution au développement de l'activité. Il es…

Akkodis Maroc recrute un Responsable d'équipe Service Desk & Support IT pour piloter une équipe Helpdesk/Support. Vous assurerez la gestion des plannings, le suivi des SLA/KPI, et contribuerez à l'amélioration continue des services. Ce rôle requiert 3-5 ans d'expérience IT et une première expérience en management d'éq…

Nous recherchons un Team Leader Service Desk bilingue (français/anglais) pour superviser une équipe support IT à Casablanca. Le candidat doit avoir une expérience confirmée en helpdesk et une première expérience en tant que Team Leader. Vous piloterez l'activité quotidienne, gérerez les tickets, suivrez les KPI et opt…

Econocom Maroc recrute un Technicien Service Desk en CDD, pour un poste exigeant le français et l'anglais. Le groupe Econocom, fondé il y a 50 ans, est présent dans 16 pays avec plus de 8 680 collaborateurs et propose des services managés pour les espaces de travail, l'audiovisuel et les infrastructures. Le centre opé…

Devoteam Maroc recrute un Consultant ServiceNow SecOps (H/F) pour renforcer ses équipes ServiceNow TMA au profit d'un client. Le poste couvre le support N2, la maintenance corrective et évolutive, ainsi que le développement de workflows et d'automatisations sur le module SecOps. Le poste est basé à Salé (Maroc), en mo…

Technical Lead ServiceNow - ITSM Solutions Architect

inwi

 

inwi recherche un Technical Lead ServiceNow expérimenté pour piloter la conception et l'évolution de solutions ITSM dans un environnement multi-clients complexe. Le candidat accompagnera les clients dans leur transformation IT, développera des solutions ServiceNow avancées et formera les équipes de développement. Ce r…

Développeur Senior ServiceNow

DXC Technology Morocco · Casablanca

 

Poste de Senior ServiceNow Developer en CDI chez DXC Technology Morocco, visant à concevoir, développer et maintenir des solutions ServiceNow répondant aux besoins métiers et techniques. Le candidat configurera des modules ITSM, ITOM, HRSD, CSM ou SPM, réalisera des intégrations via REST et SOAP, et encadrera des déve…

Responsable de la Qualité de Service et Amélioration Continue

Inetum · Casablanca-Settat

 

Inetum recrute un Responsable de la Qualité de Service confirmé pour piloter la performance opérationnelle d'un environnement Service Desk international. Vous gérerez les KPI, SLA et plans d'amélioration continue, en accompagnant les équipes basées au Maroc, France, Espagne et Portugal. Ce rôle requiert une expertise …

Poste de Help-Desk IT basé à Casablanca (Maroc), en temps plein, au sein de Colas Limited. Le ou la titulaire assure l'accueil et l'assistance informatique téléphonique des utilisateurs, diagnostique et résout les incidents (y compris à distance par télémaintenance), enregistre et suit les demandes dans l'outil de tic…

HCLTech seeks a Senior L1 Service Desk Analyst to provide German-language technical support to enterprise users. The role involves managing incidents and service requests through ServiceNow, performing first-level troubleshooting on Microsoft technologies, and escalating complex issues appropriately. Ideal for bilingu…

Devoteam recrute un Architecte ServiceNow (H/F) à Casablanca, poste également ouvert à Salé, en mode de travail mixte et à temps plein. Le rôle consiste à définir, concevoir et faire évoluer l’architecture des solutions ServiceNow, à accompagner les équipes techniques et fonctionnelles et à garantir le respect des bon…

Capgemini recrute un Consultant Senior ServiceNow HRSD basé à Casablanca, en CDI. L'annonce présente surtout le groupe (325 000 collaborateurs, plus de 50 pays), les avantages proposés (télétravail au Maroc et à l'international, missions hybrides, formations et certifications) et ses engagements inclusifs et environne…

Manager Support IT

Sqli · Rabat

 

SQLI recrute un Manager Support IT expérimenté pour piloter un service de support de 30 ETP. Le candidat sera responsable de l'organisation opérationnelle, du management d'équipe, du suivi des SLA/KPI, de la relation client et de l'amélioration continue. Ce rôle requiert 10+ ans d'expérience en Support IT avec experti…

Oracle is seeking a Software Development Manager to lead a team that designs, develops, troubleshoots and debugs software for databases, applications, tools and networks. The role manages software development tasks within the software engineering division, applies software architecture knowledge, and involves building…

L1 Service Desk support role at HCLTech, a global IT services leader with 223,000+ employees. This position is based in Morocco's Technopolis Rabat Shore and requires German language skills. The role involves providing first-level technical support within a company recognized as a Global Top Employer with strong HR pr…

Consultant ServiceNow confirmé (ITSM, FSM, HR) – Casablanca

Orange · Casablanca

 

Orange Business, via Digital Services Maroc, recrute un consultant ServiceNow confirmé basé à Casablanca pour renforcer son équipe ServiceNow. Le poste couvre la conception et le développement d'applications sur les modules ITSM, FSM et HR, le paramétrage, les projets Build, Run et TMA, ainsi que le support de niveau …

Poste de Team Leader Front Office à temps plein, sur site à Casablanca, au sein de l'hôtel Hyatt. Le titulaire supervise l'équipe de la réception, assure la qualité du service client, coordonne les opérations du front office et veille au respect des procédures. Le poste demande au minimum 3 à 5 ans d'expérience dans l…

HCLTech recrute un Analyste Service Desk germanophone pour son centre de livraison au Maroc. Le rôle consiste à fournir un support technique de qualité via téléphone, e-mail et tickets, diagnostiquer les problèmes clients, collaborer avec les équipes internes et contribuer à la base de connaissances. Idéal pour quelqu…

Technicien Service Desk / Support IT Bilingue

Manpower Agences · Casablanca

 

Manpower recrute des Techniciens Service Desk / Support IT bilingues (français-anglais) pour rejoindre des équipes informatiques dynamiques. Le rôle consiste à fournir un support informatique de premier niveau, gérer les incidents utilisateurs, résoudre les problèmes techniques liés aux environnements Microsoft et aux…